المحادثة المناسبة لكل مهمة
رسالة مباشرة لشخص، ومجموعة للفريق، ومحادثة مرتبطة بالطلب لمتابعة الشحنة. يحافظ المشاركون ومراجع السجلات على ارتباط النقاش بالعمل المعني.
المميزات
الرسائل والتعاون
رسائل مباشرة ومجموعات ومحادثات للطلبات. نصوص وصوت ومكالمات ومشاركة الشاشة حيث تكون مدعومة.
داخل مساحة عملك
أدوات تناسب طريقة عملك
من الكتابة إلى التواصل المباشر
ابدأ مكالمة صوتية أو مرئية مع جهة اتصال مؤهلة، وتحكم بالميكروفون أو شارك شاشتك. صغر لوحة المكالمة لمواصلة العمل أثناء الحديث.
التحديثات المهمة أمامك
اعثر على المحادثات بالبحث والتصفية. ثبت التعليمات المهمة، وراجع الإشارات والرسائل غير المقروءة، واضبط تنبيهات كل نقاش.
نظرة أقرب
- تواصل مع المستخدمين المسموح لك بالتواصل معهم أو أنشئ مجموعة لفريقك.
- افتح محادثة للطلب تضم الأشخاص المعنيين وتبقي تفاصيل التوصيل قريبة.
- شارك النصوص والمرفقات والرسائل الصوتية، واستخدم الردود والإشارات والتفاعلات.
- استخدم المكالمات الصوتية والمرئية ومشاركة الشاشة في المحادثات المباشرة وتذاكر الدعم المدعومة.
سير عملك اليومي
- اختر شخصًا أو مجموعة أو طلبًا.
- شارك التفاصيل مع الأشخاص المعنيين.
- تابع المحادثة من صندوق الوارد.
مثال عملي
تحتاج إلى توضيح العنوان؟ ناقش الأمر مع المسؤولين عن الطلب دون نسخ تفاصيله بين أدوات منفصلة.
تعمق أكثر مع الأدلة
خطوات عملية من توثيق ColSuite.
الرسائل
بدء المحادثات والرد على الرسائل
تجمع الرسائل المحادثات المباشرة والمجموعات ومناقشات الطلبات والدعم في مساحة تواصل واحدة.
اقرأ الدليل ↗ الرسائلإنشاء مجموعات ومشاركة المرفقات
تجمع المجموعات أعضاء الفريق المعنيين وتتيح إرسال الملفات مع الرسائل.
اقرأ الدليل ↗ الرسائلإجراء المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو
اتصل بجهة اتصال مسموحة من الرسائل وتحكم في الميكروفون والكاميرا وشارك شاشتك مع إبقاء المحادثة متاحة.
اقرأ الدليل ↗