فهم دور البائع
البائع هو التاجر الذي تعالج الشركة منتجاته وطلباته.
تعرّف على كيفية استخدام ColSuite.
البائع هو التاجر الذي تعالج الشركة منتجاته وطلباته.
الوكالة موقع تشغيل محلي تابع للشركة، يجهّز الشحنات ويستقبلها ضمن نطاقه.
المركز موقع لوجستي تابع للشركة لمعالجة الشحنات وتوجيهها بين مواقع التشغيل.
يعمل الموزع على الشحنات والتحويلات المسندة إلى حسابه وينسّق حركتها الفعلية مع المواقع المسؤولة.
اعثر على الحقيبة الفعلية وتابع مسارها وحدد هل تحتاج إلى تجهيز أو نقل أو إعادة توجيه أو تحقق من الطرود في وجهتها النهائية.
تدير نماذج المنتجات معلومات الكتالوج والأسعار والمخزون والصور.
تدعم التعريفات والإعدادات الجغرافية أسعار التوصيل والإرجاع المستخدمة في العمليات.
تجمع الرسائل المحادثات المباشرة والمجموعات ومناقشات الطلبات والدعم في مساحة تواصل واحدة.
أنشئ تذكرة عند الحاجة للمساعدة بشأن مشكلة محددة أو سؤال تشغيلي.
ابحث عن الطلبات وافهم سجلها واحصل على روابط الأدلة والمعلومات التشغيلية باللغة التي اخترتها.
أنشئ أتمتة للشحنات أو الأكياس أو التحويلات أو المنتجات أو حسّنها، ثم استخدم إعدادات الوكيل لضبط التوقيت وشروط المطابقة والإجراءات ومستوى الأمان.
تعتمد النتائج على المرجع والفلاتر ووصولك إلى المؤسسة المالكة للسجل.
تتوفر الأدلة المنشورة في التوثيق العام ولوحات مساعدة الصفحات والمساعد الذكي.
أنشئ صفحة عامة للتعريف بشركتك وهويتها وخدماتها ومناطق تغطيتها وتتبع الطلبات من خلال محادثة مع مساعد إنشاء المواقع.
اربط حساب EcoTrack الخاص بالبائع، واختر طريقة إرسال الطلبات الجديدة، واستورد الشحنات الموجودة وتابع توصيلها أو إرجاعها في ColSuite.
أنشئ صفحة مخصصة لمنتج واحد، وحسّن عرضها بالذكاء الاصطناعي، وأتح للعملاء الطلب منها.
اتبع جولة دورك، وراجع الفصول نفسها في مسار التهيئة، وتعلّم المهام اليومية من خلال التدريب الموجّه.
يجمع ColSuite الطلبات والحقائب والتحويلات والبائعين والمتاجر والمحاسبة والمحادثات ضمن مساحة تناسب دورك.
تساعدك قائمة الطلبات على العثور على الشحنات وحصر العرض في العمل الذي تحتاج إنجازه.
جهّز حقيبة جديدة في موقعك وحدد الوكالة النهائية الصحيحة ثم أنشئ قائمة دقيقة للطرود بالبحث أو التحديد أو مسح الرموز.
ينظّم البائعون الأنشطة التي تدير شركتك منتجاتها وشحناتها.
تمثل المتغيرات وأدوات المخزون خيارات الشراء المختلفة وكمياتها.
تمثل المراكز والوكالات مواقع تشغيل لتنظيم معالجة الشحنات والتحويلات.
تُسند الأعمال للموزعين بحسب إعدادات الشركة والإجراءات اللوجستية المتاحة.
تعرض المحاسبة المعلومات المالية المتاحة لدور الشركة أو البائع أو الموزع.
تجمع المجموعات أعضاء الفريق المعنيين وتتيح إرسال الملفات مع الرسائل.
اجمع المتابعة في التذكرة الموجودة كي يراجع الدعم محادثة مكتملة واحدة.
قد تُقيّد الإجراءات بالصلاحيات أو الحالة الحالية أو التكليف أو شروط الأهلية.
استخدم ما الجديد وفئة الميزة معاً عند تعلم مسار تغيّر.
راجع التغييرات المقترحة وافهم أثرها، ثم تأكد من نتيجة التنفيذ قبل متابعة العمل.
راجع الموقع على الكمبيوتر والهاتف، واطلب تعديلات دقيقة، وتحقق من معلومات الشركة قبل عرضها على الزبائن.
عاين العناصر المطابقة وافهم أثر الاختبار الفعلي قبل تفعيل الوكيل، ثم تابع النتائج والمراجعات بعد بدء العمل.
يُعدّ مسؤولو الشركة البنية التشغيلية قبل بدء الفريق بمعالجة الشحنات.
أدخل بيانات المستلم والشحنة بعناية كي يستطيع فريق العمليات معالجة الطلب.
راجع الحقيبة المجهزة وأغلقها ثم أسند حركتها التالية، مع التمييز بين الإسناد إلى تحويل ومغادرة المركبة فعلياً.
اربط مستخدمي البائع بالمؤسسة الصحيحة كي تعرض حساباتهم السجلات المناسبة.
تضبط إعدادات المتجر تجربة التسوق العامة المرتبطة بشركتك أو بالبائع.
توثق الفواتير وسجلات الدفع تسوية الحسابات التي تديرها.
تساعدك إعدادات التنبيه والتثبيت على التركيز على المناقشات المهمة.
تساعد الأولوية المناسبة والأدلة الدقيقة الدعم على فهم أثر المشكلة وفحص السجلات الصحيحة.
افهم سبب الاقتراح ووافق على العمل المطلوب أو ارفضه، واستعمل سجل التشغيل لتفسير المطابقات والنتائج والإخفاقات.
تساعد الأدلة الواضحة الدعم على إعادة المشكلة وحلها دون طلب المعلومات الأساسية مراراً.
ساعد على تحسين الأدلة بالإبلاغ عن تعليمات غير واضحة أو شرح ناقص أو صور لا تطابق المساحة الحالية.
جهّز قائمة واضحة وراجع الإجراء المشترك، ثم تحقق من نتائج معالجة مجموعة تصل إلى 100 طلب.
افهم النشر والتحديثات المباشرة وإلغاء النشر وإعادة التعيين للتحكم فيما يراه الزبائن على نطاق شركتك.
استخدم القوائم والفلاتر والمراجع للتنقل بكفاءة ضمن نطاق مؤسستك.
تجمع تفاصيل الطلب مرجع الشحنة وبيانات الزبون والسجل التشغيلي الذي تسمح صلاحياتك بعرضه.
في الوكالة النهائية، طابق كل طلب مع الطرود الموجودة وسجل سبب العناصر المفقودة ثم أكمل الحقيبة مع إبقاء الفروق غير المحلولة قابلة للمتابعة.
يستخدم حساب البائع لوحة التحكم والطلبات والمنتجات والمحاسبة وإعدادات المتجر المرتبطة به.
توفّر صفحة الفوترة معلومات الاشتراك وإجراءات الفوترة المتاحة لمسؤولي الشركة.
اتصل بجهة اتصال مسموحة من الرسائل وتحكم في الميكروفون والكاميرا وشارك شاشتك مع إبقاء المحادثة متاحة.
تنظم الشركة شبكة التوصيل وتنسّق البائعين والوكالات والمراكز والموزعين التابعين لنشاطها.
تفصل عروض الطلبات بين التحقق والعبور والمركز والتوصيل والإكمال والإرجاع والاستثناءات.
اعثر على التحويل واقرأ مساره وحمولته وحدد المهام المتبقية لفريق الانطلاق والموزع والفريق المستلم.
تسجل الرواتب دفع الأجر والمكافأة والاقتطاع للمستخدمين المؤهلين، وتختلف عن فواتير الطلبات وفوترة الاشتراك.
تدعم قوائم الطلبات التحديد والإجراءات الجماعية المسموحة وأوضاع الرمز الشريطي. تحديد السجل وتغيير حالته عمليتان منفصلتان.
خطط للرحلة التالية وحدد الحقائب الجاهزة الصحيحة وراجع المسار والموزع قبل تجهيز الحمولة.
اختر المظهر الفاتح أو الداكن لمساحة عملك بعد تسجيل الدخول.
يحدد تكليف الجمع المسؤول عن أخذ الشحنات، ويختلف عن الموزع المسؤول عن التوصيل النهائي.
طابق الحمولة قبل المغادرة واستلم الحقائب التي وصلت فعلياً فقط وسجل الاستلام الجزئي وتعديلات التجهيز بدقة.