تعيين الجمع وتأكيد تسليم الاستلام
يحدد تكليف الجمع المسؤول عن أخذ الشحنات، ويختلف عن الموزع المسؤول عن التوصيل النهائي.
نظرة عامة
يحدد تكليف الجمع المسؤول عن أخذ الشحنات، ويختلف عن الموزع المسؤول عن التوصيل النهائي.
المعلومات والحالات وتسليم المسؤولية
يوفّر البائع سياق التاجر وبيانات المستلم، بينما تعالج الشركة وفرقها الشحنة. راجع الهاتف والعنوان وكميات المنتجات والمبالغ قبل بدء العمليات. صحة العنوان لا تغني عن مراجعة ارتباط المؤسسة والمسار المسجلين في الطلب.
تشمل عروض الطلبات التحقق والعبور والمركز وخريطة الطريق أو الجمع والتوصيل والإكمال والإرجاع. تمثل عروض التعليق والإلغاء والحذف استثناءات مختلفة. اقرأ السجل: قد تكون شحنتان ببيانات عميل متشابهة طلبين مختلفين. استخدم الرمز الشريطي مرجعاً أساسياً عند التواصل مع فريق آخر أو طلب رابط دقيق من المساعد.
تقبل حقيبة الإرسال الطلبات في العبور أو في المركز فقط. وتقبل حقيبة الإرجاع حالات المركز والإرجاع المدعومة. يجب أن ينتمي الطلب إلى شركة الحقيبة، ويتوافق مع وكالة وجهته المحددة، وألا يكون مرتبطاً بحقيبة حالية، وأن يوجد في موقع تجهيز الحقيبة. إذا لم يستوفِ الشروط، راجع تكليفه الحالي ولا تغيّر بيانات غير مرتبطة لفرض إضافته.
الخطوات
- افتح مرحلة الطلب المناسبة وحدد الشحنات التي ستُجمع معاً. تحقق من البائع وموقع الجمع الفعلي قبل فتح الربط بالجمع.
- اقرأ مراجعة الطلبات المؤهلة والممنوعة، وافتح الأسباب بدلاً من افتراض إسناد العدد المحدد كاملاً.
- اختر موزع الجمع من القائمة. راجع مفتاح الجمع المجاني وفعّله فقط إذا كانت الخدمة مجانية فعلاً، وإلا احتفظ بالتسعير المعتاد.
- أكد الإسناد وأعد فتح الطلبات لمراجعة معلومات الجمع والمرحلة الحالية. نسّق الجمع الفعلي مع البائع والموزع عبر الرسائل.
- عند اكتمال الجمع استخدم التأكيد أو إجراء الرمز الشريطي المتاح لتلك المرحلة وراجع الحالة الناتجة. تعتمد المرحلة التالية على المسار النشط للشركة.
معلومات مهمة
لا يعني الإسناد أن الطرد جُمع أو سُلّم فعلياً. إذا تعطلت مرحلة مطلوبة أو مُنع طلب، احتفظ بالمرجع واطلب من فريق العمليات مراجعة المسار.
روابط التطبيق
تتطلب روابط التطبيق صلاحيات الحساب المناسبة. تُختار الوجهة بحسب دور الحساب المسجل دخوله.