تطبيق إجراء واحد بالمساعد على عدة طلبات
جهّز قائمة واضحة وراجع الإجراء المشترك، ثم تحقق من نتائج معالجة مجموعة تصل إلى 100 طلب.
نظرة عامة
جهّز قائمة واضحة وراجع الإجراء المشترك، ثم تحقق من نتائج معالجة مجموعة تصل إلى 100 طلب.
اختيار مساحة العمل المناسبة
استخدم المساعد الذكي لطرح الأسئلة والبحث عن المعلومات واقتراح تعديلات الطلبات المدعومة. افتح الدليل أو السجل المشار إليه وراجع بطاقة التأكيد قبل الموافقة على إجراء يغير الطلب.
موقعك الذكي مساحة منفصلة للشركة لإنشاء موقعها العام وتحسينه. للحفظ والنشر فيها آثار خاصة؛ فقد يحدّث حفظ تغيير في موقع منشور ما يراه الزوار فوراً.
الوكلاء التشغيليون أتمتات مستمرة لها شروط وتوقيت ووضع تنفيذ. عاين السجلات المطابقة وراجع الإجراءات واختر المحاكاة أو المراجعة البشرية أو التنفيذ التلقائي حين يتاح.
الخطوات
- اجمع الرموز الشريطية الدقيقة للطلبات التي تريد تعديلها واحذف أي رمز مكرر من القائمة.
- اختر إجراءً واحداً وتفاصيل مشتركة للجميع، مثل موزع واحد أو حالة مستهدفة واحدة أو نوع طلب واحد.
- اطلب من المساعد تجهيز التغيير لهذه القائمة المحددة، ثم راجع عدد الطلبات والملخص كاملاً.
- أكد بعد التحقق، ثم راجع الطلبات المتأثرة وحدّد ما يحتاج إلى معالجة إضافية قبل إعادة المحاولة.
اختر إجراءً جماعياً مدعوماً
تدعم المعالجة الجماعية تعيين موزع، وإزالة تعيين الموزعين، وتغيير الحالة، وتسجيل طلب توصيل، وتسجيل طلب إرجاع. يطبّق الاقتراح الإجراء نفسه على جميع الطلبات، بحد أقصى 100 طلب. إذا احتاجت الطلبات إلى موزعين مختلفين أو حالات مختلفة، فقسّمها إلى مجموعات منفصلة.
مثلاً، «عيّن الموزعة سميرة للطلبات DEMO101 وDEMO102 وDEMO103» يستخدم رموزاً افتراضية. استبدلها بالرموز الحقيقية وأضف البريد الإلكتروني للموزعة إذا كان الاسم غير واضح. عرض قائمة طلبات باستخدام مرشح لا يعني تلقائياً اختيار جميع نتائج البحث لإجراء تعديل؛ حدّد المجموعة المطلوبة صراحة.
جهّز مجموعة قابلة للمعالجة
يمكنك أولاً طلب فحص الطلبات أو تحديد ما يحتاج إلى اهتمام، ثم مراجعة المرحلة الحالية والوجهة والتعيين. لتعيين موزع توصيل، يجب أن تكون الطلبات مستلمة ومتحققاً منها، وفي مرحلة المركز وخارج أي كيس. ولا يمكن تعيين طلبات الاستلام من المكتب بهذه الطريقة.
أدرج فقط الطلبات التي تستطيع الوصول إليها. قد يمنع رمز خاطئ أو مكرر أو طلب غير متاح تجهيز الاقتراح. صحّح القائمة ولا تقبل مجموعة أصغر قبل التأكد من الطلبات المشمولة. إذا تجاوز العدد 100 طلب، فقسّم العمل إلى قوائم أصغر وراجع كل قائمة ونتائجها بصورة مستقلة.
راجع المعنى والنتائج قبل التكرار
قبل التأكيد، راجع العدد والرموز المذكورة في الملخص والموزع والحالة المستهدفة. قد يقدّم التعيين مرحلة التسليم، بينما تحافظ إزالة التعيين على الحالة الحالية. وتسجيل طلب التوصيل أو الإرجاع لا ينقل الطلبات إلى حالة أخرى. تأكد من أن هذا الأثر هو المقصود فعلاً لكل عناصر المجموعة.
تنتهي صلاحية التأكيد بعد عشر دقائق. تُعالج الطلبات بصورة فردية، وقد يقع خطأ بعد نجاح تغيير طلبات سابقة. لذلك لا تكرر المجموعة كاملة فوراً. تحقق من وضع كل طلب ثم اطلب الإجراء فقط لما لا يزال يحتاج إليه؛ ففشل المجموعة لا يعني بقاء جميع الطلبات دون تغيير.
لا تشمل هذه المعالجة الجماعية إنشاء عدة طلبات جديدة أو إضافة ملاحظات مختلفة أو تصحيح بيانات خاصة بكل مستلم. استخدم طلبات فردية أو صفحة الطلب المناسبة لهذه الأعمال، واحتفظ بالمجموعات للإجراء الواحد ذي التفاصيل المشتركة.
معلومات مهمة
الطلب الجماعي لمرة واحدة لا ينشئ سير عمل آلياً متكرراً. راجع دليل الوكلاء التشغيليين إذا أردت متابعة تشغيلية من هذا النوع.
روابط التطبيق
تتطلب روابط التطبيق صلاحيات الحساب المناسبة. تُختار الوجهة بحسب دور الحساب المسجل دخوله.