Créer une feuille de route et remettre les commandes en livraison
Une feuille de route regroupe les commandes sélectionnées pour un transporteur et fournit un document imprimable de remise.
Présentation
Une feuille de route regroupe les commandes sélectionnées pour un transporteur et fournit un document imprimable de remise.
Informations, statuts et remises
Le vendeur fournit le contexte commercial et les coordonnées du destinataire ; l’entreprise et ses équipes opérationnelles affectées traitent l’envoi. Vérifiez le téléphone, l’adresse, les quantités et les montants avant de lancer le traitement. Une adresse correcte ne remplace pas les affectations d’organisation et de trajet indiquées sur la commande.
Les vues couvrent la validation, le transit, le traitement au hub, la feuille de route ou la collecte, la livraison, la finalisation et le retour. Les vues Suspendues, Annulées et Supprimées correspondent à des anomalies différentes. L’historique est essentiel : deux commandes présentant des coordonnées similaires peuvent être deux envois distincts à des étapes différentes. Utilisez le code-barres comme référence principale auprès d’une équipe ou de l’assistant pour obtenir la page exacte.
Pour un sac aller, seules les commandes en transit ou au hub sont admissibles. Les sacs retour acceptent les étapes au hub et les étapes de retour prises en charge. La commande doit appartenir à la même entreprise que le sac, correspondre à l’agence de destination éventuellement affectée, ne pas être déjà dans un sac et se trouver au site de préparation. Si ces conditions échouent, examinez l’affectation actuelle plutôt que modifier des informations sans rapport pour forcer son ajout.
Étapes
- Ouvrez l’étape de feuille de route disponible pour votre rôle et filtrez avant de sélectionner les commandes. Vérifiez que les colis physiques correspondent aux codes-barres sélectionnés.
- Choisissez Créer une feuille de route (Create roadmap) et sélectionnez le transporteur de livraison dans la fenêtre d’affectation. Vérifiez le nombre avant de confirmer.
- Après la création, vérifiez la nouvelle référence de feuille de route et les commandes. Lorsque l’opération est acceptée, elle affecte le transporteur choisi et fait passer les commandes en livraison.
- L’application prépare le téléchargement de la feuille de route après la réussite. Vérifiez le document et le nombre de colis avec le transporteur avant la remise physique.
- Utilisez la liste En livraison et son contrôle d’impression de feuille de route pour suivre le travail ou récupérer le document lorsqu’il est disponible. Conservez la référence dans les conversations concernant un colis manquant.
À savoir
Si le téléchargement échoue après la création, vérifiez d’abord les commandes et la feuille de route. Ne créez pas une seconde feuille simplement pour relancer l’impression. Une feuille de route concerne la remise de commandes en livraison ; un transfert logistique déplace des sacs entre sites.
Liens de l’application
Les liens de l’application nécessitent les droits appropriés. La destination dépend du rôle de votre compte connecté.
Guide associé
Imprimer les étiquettes et documents de commande ou de tournée