Comprendre les rôles et permissions
Le rôle définit l’espace auquel appartient une personne ; les permissions définissent les opérations qu’elle peut y effectuer.
Présentation
Le rôle définit l’espace auquel appartient une personne ; les permissions définissent les opérations qu’elle peut y effectuer.
Comptes et accès aux organisations
Un utilisateur est le compte de connexion d’une personne ; une entreprise, un vendeur, une agence ou un hub est une organisation ou un site. Ces fiches sont distinctes, mais certains formulaires d’organisation créent aussi un compte associé lorsqu’une adresse e-mail est fournie. Vérifiez les utilisateurs après l’enregistrement. L’entreprise gère son réseau ; les vendeurs travaillent dans leur activité, les hubs et agences sur leur site et les transporteurs sur leurs missions.
Choisissez ensemble le rôle et son affectation. Un rôle correct rattaché au mauvais vendeur ou site peut donner un périmètre opérationnel incorrect. Certains rôles exigent également un type de rôle ou des réglages liés au paiement. Lisez les champs qui apparaissent après le choix du rôle et ne réutilisez pas le compte d’une autre personne pour éviter cette configuration.
Une permission peut limiter séparément la consultation, la création ou une transition précise. En cas de refus, relevez la page, l’action et la référence, puis demandez à l’administrateur de vérifier l’affectation et les permissions. Rouvrir la page ou se reconnecter permet de confirmer la nouvelle configuration ; un guide public ou un lien partagé ne la contourne pas.
Étapes
- Identifiez l’équipe et l’organisation de l’utilisateur parmi les rôles disponibles dans votre entreprise.
- Vérifiez son organisation et le type de rôle configuré.
- Comparez l’action nécessaire aux permissions de son rôle.
- Demandez à un administrateur autorisé d’ajuster les accès, puis faites rouvrir la page concernée.
À savoir
L’accès à la documentation ou à une URL directe ne donne pas de permission sur une donnée. Ne choisissez pas un rôle plus puissant seulement pour contourner une erreur inexpliquée.
Liens de l’application
Les liens de l’application nécessitent les droits appropriés. La destination dépend du rôle de votre compte connecté.