Retrouver des dossiers et comprendre vos accès
Utilisez les listes, filtres et références pour naviguer efficacement dans le périmètre de votre organisation.
Présentation
Utilisez les listes, filtres et références pour naviguer efficacement dans le périmètre de votre organisation.
Comment les rôles travaillent ensemble
L’entreprise constitue le périmètre de l’activité. Les vendeurs fournissent les informations commerciales et les commandes. Les agences assurent les opérations locales ; les hubs prennent en charge les mouvements logistiques entre les sites. Les transporteurs exécutent les missions qui leur sont attribuées. Chaque personne se connecte avec un compte associé à son organisation et à son rôle : modifier cette affectation change donc le périmètre de son travail.
Une commande décrit une expédition. Un sac regroupe des commandes admissibles et conserve ses agences d’origine et de destination finale. Un transfert décrit un trajet entre un hub ou une agence et un autre site ; plusieurs transferts peuvent transporter le même sac jusqu’à sa destination finale. Distinguez le code-barres de la commande, la référence du sac et celle du transfert dans vos échanges.
Avant une action, vérifiez la situation physique, la référence, le statut actuel et votre site d’affectation. Après l’enregistrement, contrôlez le résultat affiché. Utilisez Messages pour coordonner les équipes, Support pour une demande suivie et Comptabilité pour les éléments financiers. Un guide public explique le fonctionnement sans donner accès aux données d’une autre organisation.
Étapes
- Ouvrez le module et saisissez la référence dans la recherche.
- Vérifiez les filtres de statut et d’organisation si un dossier manque.
- Ouvrez les détails avant de modifier le dossier.
- Pour demander un dossier précis à l’assistant, donnez le code-barres de la commande ou la référence du sac ou du transfert.
À savoir
Un dossier peut appartenir à une autre organisation ou à un autre périmètre. Partager son URL ne contourne pas les permissions. Vérifiez les filtres et la référence avant de créer un doublon.
Liens de l’application
Les liens de l’application nécessitent les droits appropriés. La destination dépend du rôle de votre compte connecté.