Consulter les données comptables
La Comptabilité affiche les informations financières accessibles à votre rôle entreprise, vendeur ou transporteur.
Présentation
La Comptabilité affiche les informations financières accessibles à votre rôle entreprise, vendeur ou transporteur.
Lire séparément les preuves opérationnelles et financières
L’entreprise, le vendeur et le transporteur disposent de vues financières différentes. Identifiez d’abord le compte sélectionné et les données incluses par les filtres. Une facture regroupe des informations financières, un paiement enregistre un règlement et un statut de commande décrit les opérations. Aucun de ces éléments ne prouve à lui seul les détails des autres.
Avant d’enregistrer ou de contester un montant, examinez les références, les envois couverts et les écritures précédentes. Comparez la référence et la date de la facture au paiement prévu. Après une réponse lente ou une interruption réseau, rouvrez la fiche pour vérifier si la première demande a réussi avant de soumettre une seconde fois.
La Facturation d’abonnement concerne l’offre, les limites du compte et les actions d’abonnement. La Comptabilité vendeur ou transporteur concerne les opérations financières. Utilisez la bonne page. Un ticket utile indique le compte, la facture ou le paiement, les codes-barres liés, le montant affiché et le montant attendu, sans exposer de secrets de paiement.
Étapes
- Ouvrez Comptabilité dans votre espace.
- Vérifiez l’organisation et les filtres actifs avant de lire les montants.
- Ouvrez le compte vendeur ou transporteur correspondant lorsqu’il est disponible.
- Comparez les écritures aux références des envois et à l’historique des paiements avant de signaler un écart.
À savoir
Le statut de livraison, le solde du compte et un paiement enregistré sont des faits distincts. Examinez l’écriture comptable au lieu de déduire l’un à partir de l’autre.
Liens de l’application
Les liens de l’application nécessitent les droits appropriés. La destination dépend du rôle de votre compte connecté.